Términos de Servicio
Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios de conciliación extrajudicial y establecen los derechos y obligaciones de todas las partes.
Última actualización: Enero 2024
Principios que Rigen Nuestros Servicios
Nuestros servicios se fundamentan en principios legales sólidos y en el compromiso con la excelencia profesional.
Marco Legal
Nuestros servicios se rigen por la Ley de Conciliación N° 26872 y su reglamento
Buena Fe
Todas las partes deben actuar con buena fe durante el proceso
Neutralidad
Mantenemos imparcialidad absoluta en todos los procesos
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de CentroCon, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y CentroCon.
El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de cualquier modificación a estos términos.
2. Descripción de los Servicios
CentroCon ofrece servicios de conciliación extrajudicial en materias civil, comercial, laboral y familiar.
Nuestros servicios incluyen mediación, facilitación de acuerdos y emisión de actas de conciliación.
Los servicios se prestan de acuerdo con la legislación peruana vigente.
No garantizamos resultados específicos, ya que la conciliación depende de la voluntad de las partes.
Nuestro rol es facilitar el diálogo y ayudar a las partes a encontrar soluciones mutuamente aceptables.
3. Obligaciones del Cliente
Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre el conflicto.
Presentar la documentación requerida de manera oportuna y completa.
Participar de buena fe en el proceso de conciliación.
Respetar los horarios y fechas programadas para las audiencias.
Cumplir con los pagos acordados por los servicios prestados.
Mantener la confidencialidad del proceso según lo establecido por ley.
Tratar con respeto a todas las partes involucradas en el proceso.
4. Tarifas y Pagos
Las tarifas por nuestros servicios se establecen según el arancel vigente.
Los pagos deben realizarse según las condiciones acordadas al inicio del proceso.
En caso de mora en el pago, nos reservamos el derecho de suspender los servicios.
Los reembolsos se realizarán únicamente en las circunstancias específicamente acordadas.
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
5. Confidencialidad
Toda la información compartida durante el proceso de conciliación es estrictamente confidencial.
Los conciliadores están sujetos al secreto profesional según la ley.
La información solo puede ser revelada con el consentimiento expreso de las partes o por mandato judicial.
Mantenemos protocolos estrictos para proteger la confidencialidad de todos los casos.
Los expedientes se conservan de manera segura según los plazos legales establecidos.
6. Limitación de Responsabilidad
CentroCon actúa como facilitador neutral en el proceso de conciliación.
No somos responsables por las decisiones tomadas por las partes durante o después del proceso.
Nuestra responsabilidad se limita a la prestación profesional del servicio de conciliación.
No garantizamos que se alcance un acuerdo entre las partes.
No somos responsables por el cumplimiento de los acuerdos alcanzados por las partes.
Cualquier reclamo debe presentarse dentro de los plazos legales establecidos.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web y materiales está protegido por derechos de autor.
No está permitido reproducir, distribuir o modificar nuestro contenido sin autorización.
Los logos, marcas y nombres comerciales son propiedad de CentroCon.
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Cualquier violación de derechos de propiedad intelectual será perseguida legalmente.
8. Terminación del Servicio
Cualquiera de las partes puede terminar el proceso de conciliación en cualquier momento.
CentroCon se reserva el derecho de terminar el servicio en caso de incumplimiento de estos términos.
La terminación no exime del pago de los servicios ya prestados.
En caso de terminación, se emitirá el acta correspondiente según la legislación vigente.
Los efectos de la terminación se regirán por la ley aplicable.
Importante: Naturaleza de la Conciliación
La conciliación es un proceso voluntario donde las partes buscan resolver sus diferencias con la ayuda de un tercero neutral. El éxito del proceso depende de la buena fe y la voluntad de las partes para llegar a un acuerdo. CentroCon facilita este proceso pero no puede garantizar resultados específicos.
Modificaciones
CentroCon se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado de cualquier cambio.
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Lima, Perú.
Antes de recurrir a los tribunales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante conciliación.
¿Preguntas sobre estos Términos?
Si tiene preguntas sobre estos términos de servicio, puede contactarnos: